産業機械​メーカー​（約 120 名）​── 感謝が​回る​「サンキューポイント」を、​承認レスの​制度と​して​設計

困っていた​こと

従業員約 120 名の​産業機械​メーカー。​ストレスチェックの​結果、「同僚からの​支援」の​実感が​低いことが​分かりました。​仕事は​まわっている。​しかし、​助け合いが​目に​見える​形に​なっておらず、​感謝が​個人の​中で​消えていく​──組織の​風土に​関わる​課題でした。

やった​こと

従業員同士が​感謝を​贈り合うサンキューポイント制度を​設計しました。​1 ポイント 300 円相当、​毎月​ 3 ポイントが​自動付与され、贈る​ことしかできない（自分の​ためには​使えない）​設計です。​受け取った​ポイントは​ 3 年有効で、​現金に​換えるのではなく経費利用の​権限と​して​使える​──社内に​「小さな​経済循環」を​つくる​コンセプトです。

制度設計で​最も​議論したのは​承認フローでした。​感謝の​たびに​上長承認を​挟むと、​制度は​確実に​使われなくなります。​そこで都度承認を​廃止し、​「自動受理 + 事後監査」に​振り切りました。​3,000 円以下​・月 3 回までは​自動受理、​無作為抽出 20% と​ 2,000 円超の​全件を​事後監査する​──性善説で​走らせて、​統制は​後ろで​効かせる​設計です。

変わった​こと

制度は​ 2028 年ビジョンの​文書に、​こう​位置づけられました。「『学習する​組織』の​芽は、​日々の​会話に​宿る」。

感謝を​制度に​する​試みは、​多くの​会社で​「申請が​面倒」の​一点で​枯れていきます。​この​設計は運用の​重さを​制度側で​先に​潰したところに​特徴が​あります。​ポイントの​原資や​監査の​負荷まで​含めて​数字で​設計してある​ため、​経営は​安心して​性善説に​立てます。